La sucursal del Banco Nación en San Pedro de Jujuy cambió su sistema de atención al público.
Se trata de eliminar los turnos previos para facilitar el acceso a clientes, especialmente jubilados, y priorizar la atención presencial por orden de llegada.
El gerente general de la sucursal del Banco Nación en San Pedro de Jujuy, Ricardo Vargas, anunció una nueva modalidad de atención al público, reemplazando el sistema mixto de turnos y atención espontánea por un modelo basado exclusivamente en el orden de llegada.
Esta decisión busca facilitar el acceso a los servicios bancarios, especialmente para jubilados y personas menos familiarizadas con la tecnología.
Anteriormente, los turnos se obtenían a través de la página web del Banco Nación o la aplicación BNA +, pero Vargas señaló que muchos clientes, particularmente jubilados, enfrentaban dificultades para gestionarlos, incurriendo en costos adicionales en cibercafés.
Además, el alto nivel de ausentismo en los turnos asignados llevó a la sucursal a implementar este cambio. “Ahora, las personas pueden presentarse, tomar un número y serán atendidas por orden de llegada”, explicó Vargas.
El gerente destacó que la mayoría de los trámites, como aperturas de cuentas, plazos fijos, transferencias, pagos de servicios o retiros de dinero, pueden realizarse a través de la aplicación BNA + o cajeros automáticos disponibles las 24 horas. Sin embargo, para quienes prefieren la atención presencial, el banco mantendrá el horario de 8 a 13 horas, de lunes a viernes.
Vargas también advirtió sobre el aumento de estafas virtuales, recomendando a los clientes no compartir datos personales ni realizar operaciones urgentes solicitadas por teléfono. “Nunca pediremos claves ni información personal. Ante cualquier duda, acérquense a la sucursal”, enfatizó, instando a los usuarios a actuar con precaución para evitar fraudes.